مركز المساعدة وسياسات الاستخدام

الأسئلة الشائعة

1. هل أمتلك أجزاء حقيقية من هذه الأماكن؟

- لا. جميع المشتريات تمثل مواقع رقمية داخل بيئة افتراضية فقط، ولا تمنح أي ملكية أو حقوق على أي معلم أو موقع في العالم الحقيقي.

2. كيف تتم معالجة المدفوعات؟

- تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال مزودي خدمات موثوقين من جهات خارجية مثل بوابات الدفع ومعالجات البطاقات.

3. هل يمكنني طلب استرداد الأموال؟

- نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، تعتبر المشتريات نهائية في الغالب. قد يتم مراجعة طلبات الاسترداد في حالات محدودة وفقًا لسياسة المنصة.

4. ماذا أحصل عليه بعد الشراء؟

- تحصل على موقع رقمي (نقطة / بكسل) مرتبط بحسابك، يظهر عليه اسمك وصورتك التي قمت برفعها على الموقع الذي اخترته.

5. هل بياناتي الشخصية آمنة؟

- نعم. نستخدم أنظمة آمنة وبروتوكولات تشفير ومعايير متبعة في المجال لحماية بياناتك.

6. هل يمكنني حذف بياناتي؟

- نعم. يمكنك طلب حذف بياناتك أو إزالة حسابك في أي وقت.

7. ماذا يحدث إذا فشلت عملية الدفع؟

- لن يتم خصم أي مبالغ. يمكنك إعادة المحاولة باستخدام وسيلة دفع أخرى.

8. كيف أعرف أن المنصة آمنة؟

- تستخدم المنصة تشفير HTTPS وتتبع معايير الأمان المتعارف عليها لحماية البيانات والمعاملات.

9. ماذا يحدث إذا تم إيقاف المنصة؟

- سيتم إشعار المستخدمين بشكل مناسب، وسيتم التعامل مع المواقع الرقمية وفقًا لسياسات المنصة والشروط المعمول بها.

|| شروط الاستخدام ||

1. قبول الشروط:

باستخدامك أو دخولك إلى هذه المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة فورًا.

2. طبيعة الخدمة:

توفر هذه المنصة تجربة رقمية تفاعلية تتيح للمستخدمين حجز مواقع مرئية (بكسلات / نقاط) على تمثيلات افتراضية لمعالم مشهورة.

تنبيه مهم: جميع المشتريات رقمية ورمزية فقط، ولا تمنح أي ملكية أو حقوق أو مطالبات قانونية على أي موقع أو معلم في العالم الحقيقي تحت أي ظرف.

3. حقوق الملكية الفكرية:

جميع المحتويات على المنصة محمية، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن.

4. المدفوعات والاسترداد:

5. حدود المسؤولية:

- يتم تقديم المنصة "كما هي" دون أي ضمانات، ولا نتحمل مسؤولية أي خسائر ناتجة عن الاستخدام.

6. القانون الحاكم:

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها، وسيتم التعامل مع أي نزاعات من خلال الجهات القانونية المختصة.

|| سياسة الخصوصية ||

1. جمع البيانات:

- نقوم بجمع بيانات الحساب الأساسية وبعض المعلومات التقنية بهدف تشغيل المنصة وتحسينها.

2. استخدام البيانات:

3. أمان البيانات:

4. مشاركة البيانات:

- لا يتم مشاركة البيانات إلا عند الضرورة مع خدمات موثوقة أو عند طلب ذلك قانونيًا.

5. حقوق المستخدم:

6. خروقات البيانات:

- سيتم إشعار المستخدمين في حال حدوث أي مشكلة أمنية.

7. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

- يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لتحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم.

8. إخلاء المسؤولية:

- توفر هذه المنصة تجربة رقمية رمزية فقط، ولا تتضمن أي ملكية أو حقوق في العالم الحقيقي.

9. حقوق النشر:

- جميع المحتويات محمية. يرجى التواصل معنا إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد تم انتهاكها.

10. سياسة الأطفال:

- المنصة غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع بياناتهم بشكل متعمد.

11. خدمات الجهات الخارجية:

- قد نستخدم خدمات خارجية لمعالجة المدفوعات أو التحليلات، وتخضع هذه الخدمات لسياساتها الخاصة.

12. تحديث السياسات:

- قد يتم تحديث السياسات في أي وقت، واستمرارك في استخدام المنصة يعني موافقتك على التحديثات.

يرجى قراءة الشروط بعناية والتأكد من أنك تفهم أن هذه خدمة رقمية ولا تمثل ملكية حقيقية قبل الموافقة

شكرًا لانضمامك إلى منصتنا الرقمية.

مشاركتك تساعد في بناء تجربة إبداعية فريدة.

نقدّر ثقتك بنا.